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Korea (Republic of)
교환 및 환불 정책

어떤 이유로든 상품이 마음에 들지 않으면 다른 상품으로 교환하거나 환불할 수 있습니다. 교환/환불 신청은 support.kr@coral-club.com 으로 이메일을 보내주시기 바랍니다.


다음 정보를 이메일에 포함하십시오.

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  • 클럽 번호
  • 주문 번호
  • 반품 사유 (결함을 발견한 경우 반드시 사진을 첨부하십시오)

교환/환불 신청 후 48시간 이내에 (주말 및 공휴일 제외) Coral Club 직원이 연락하여 자세한 내용을 확인할 것입니다. 그 후에 교환/환불 여부가 결정됩니다. 포장이 손상된 경우 판매자의 과실로 인해 상품이 손상된 경우를 제외하고는 회사는 교환/환불을 거부할 권리가 있습니다.

주의! 신청 후 5일 이내에 택배 기사가 상품을 찾아가 교환하거나 회수할 것입니다. 제품 반품 비용은 소비자가 부담합니다.


다음은 반품 정책에 대한 주의 사항입니다

  1. 상품은 받은 날로부터 7일 이내에 교환하거나 반품할 수 있습니다.
  2. 상품은 사용되지 않았고 상품의 외관 및 소비자 특성이 유지된 경우에만 반품할 수 있습니다.
  3. 구매한 상품은 동일한 상품 또는 동일한 가격 또는 그 이상의 다른 상품으로 교환할 수 있습니다. 후자의 경우 상품 가격 차액을 추가로 지불해야 합니다.
  4. 상품을 반품하면 10일 이내에 결제에 사용된 은행 카드로 환불됩니다.
  5. 행사 기간 동안 상품을 구매한 경우 상품과 함께 선물을 반품해야 합니다.

다음과 같은 경우는 교환 또는 환불이 불가능합니다.

  • 상품을 받은 후 7일이 지났습니다.
  • 포장이 개봉되었거나 상품이 사용되었습니다.
  • 소비자의 과실로 상품이 멸실되거나 손상되었습니다. 포장이 개봉되거나 손상되어 상품 가치가 손상되었습니다.
  • 회사 직원과 사전에 협의 없이 상품을 반품했습니다.

상품 품질 보증 및 손해 배상에 대한 문의는 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 따라 처리됩니다.

의학적 문제로 인해 반품하는 경우 의무적으로 의학적 진단서를 제출해야 합니다 (주관적인 의견이 포함된 의학적 진단서는 받아들이지 않습니다).

구매자가 상품을 재판매 목적으로 구매했다는 의심이 발생하면 해당 평가 후 주문을 자동 취소할 수 있습니다.


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